Jung Hong Kim·7 天前
五位数月经常性收入（MRR）的成功让他走出失败产品的债务阴影
公司
Klipy.ai
创始人
Jung Hong Kim
收入
月入超过 1 万美元
当 Jung Hong Kim 的产品在 COVID 疫情期间陷入困境时，他背上了债务。他花了六年时间才还清债务，在此期间，他产生了一个新想法。
他在三个月内推出了 Klipy.ai ，如今它每月带来了五位数的经常性收入。
以下就是 Jung Hong Kim 分享他是如何做到的。 👇
内容
当失败推动你迈向新成功
我是韩国连续创业者。我在香港开始了我的创业之旅。我建立并卖掉了两家公司，开发基于机器视觉的零售分析软件，用于购物中心和政府设施。
当时我正在经营另一家初创公司——同样严重专注于零售领域——但 COVID 疫情一夜之间摧毁了整个零售解决方案市场，导致公司遭遇了剧烈的崩溃。这让我陷入了严重的债务，之后大约花了六年时间担任专注于大规模基础设施和企业架构的管理顾问。
也就是在那时，我遇到了我现在的联合创始人。我们共同参与项目，见证了企业软件中的失败模式。这引出了我们现在正在构建的概念——一个 AI 首席营收官，它自动化了企业和咨询式销售流程的所有后台运营，让每一位销售都能变成一个拥有 10 人的销售团队。
大多数企业信息系统失败源于人类思维方式和数据保存方式之间的差距。并非所有人都能在电子表格中思考。LLMs 有效地弥合了这一差距。我们消除了整个销售数据收集过程，并使用 AI 代理执行繁琐的销售流程，让销售人员专注于客户互动。
该产品于 2024 年 11 月作为自动 CRM 上线，并不断调整和改进。目前，它在全球约服务了 4000 家公司，主要集中在北美和澳大利亚。
我们目前的经常性收入（MRR）达到了五位数，目标是到 2026 年底实现 150 万美元的年经常性收入（ARR）。
构建产品
这是一个典型的“内部测试”案例。我整个职业生涯都是 HubSpot 的忠实客户，但在扩大销售团队规模时，强制他们使用 HubSpot 让我感到痛苦。CRM 对于业务运营至关重要，它能够进行预测、规划和集中管理客户记录。然而，销售人员往往缺乏进行数据录入的动力。因此，我们产品的第一个功能就是一个简单的销售 CRM，它能自动记录来自电子邮件、LinkedIn 和会议的通讯信息。
我大约在三个月内手写出了第一个 MVP。技术栈是 Next.js + Convex 作为核心。我们构建了许多使用 Go 和 Rust 的大型侧系统，托管在 Google Cloud 上，用于 AI 代理使用的集成和各种子系统的抓取和文档生成。
Convex 帮我大幅节省了 DevOps 成本，因为它通过基于 JavaScript 的 SDK 处理整个基础设施的供应和工作流编排——基本上就是 NoSQL 版本的 Supabase。这帮助我纯粹专注于业务逻辑，从而加速了开发过程。
最大的挑战在前端。开始时，我甚至不知道什么是 Next.js。但就像解决其他工程问题一样，我通过构建、测试并建立良好的可观测性来识别问题，比用户更快地发现问题，然后快速进行调试。
转向免费增值模式
我们从第一天起就在全职运营这家公司，实行自助创业。幸运的是，我既是开发者也是销售。因此，我们将成本降得很低。我们尽可能地利用政府拨款来资助业务，将固定成本保持在尽可能低的水平。
既然我们都是全职投入，我们有充足的时间。资金来自拨款和积蓄，直到我们实现盈利。
我们目前的商业模式是免费增值。我们从第一天起就开始收费，因为我们不想根据那些不愿意付费的人的反馈来测试或构建功能。那种反馈大多是锦上添花的。来自真实客户的紧迫需求更重要，应该占据你 80% 的时间。
免费版包括每月 200 个 token、一个用户和两个渠道集成。付费版的价格从每位用户每月 39 美元到 149 美元不等。价格取决于每月的 token 数量（等级越高，每个 token 越便宜）以及可选的企业安全功能。
我们测试了许多定价模式。其中包括按频道收取月费、基于 token 的定价和终身套餐。最终，我们选择基于结果的定价，因为这更容易达成交易。然后，我们优化产品结构以保持利润率。这也允许我们通过在产品内针对特定用户行为提供免费 token，从而应对由产品驱动增长（PLG）带来的显著增长。
我们现在仍然只有三位创始人在运营。我们目前正在筹集资金以扩大业务规模，我们的投资人名单上目前只有一位 Pre-seed 投资人。
我的建议？先收费，然后再确保他们得到充分的支持。在 B2B 领域，人们最终购买的是安全感，而不是功能。功能创造这种安全感。好的支持也能创造这种安全感，同时让你知道该构建什么。
发布和增长指南
我们的发布策略很简单。我们研究了上个月 Product Hunt、Microlaunch、Reddit 和 Appsumo 的表现冠军，以了解受众需要什么。然后，我们为每个平台创建了极具吸引力的优惠。
这些优惠通常包括终身套餐。这些至关重要，因为终身用户期望获得终身访问权，这为我们提供了终身测试者。大多数抱怨终身套餐推广的人期望它是有利可图的，但在保持 LLM 产品的毛利率的同时让终身套餐有利可图是非常困难的。我们只想获取 100 个核心用户，以便根据他们的反馈持续改进产品并获得推荐以增加收入。
我们的发布策略的另一个好处是，大多数这些发布网站都有自由职业者和小型代理机构的成员。我们将他们转化为了联盟营销者并补贴了推荐。
在那之后，我们使用了冷门直接销售。这对早期阶段至关重要。内容可以带来一些被动流量，但你可以把它想象成你撒下的一张大网。以下是我们的操作指南：
你应该总是先设置广告像素。
然后使用它们正确追踪漏斗事件。
对于 B2B，在 LinkedIn 广告上建立一个匹配度良好的受众。
建立公开形象，向人们展示你是一个“真实的人”。随着 AI 的普及，这一点变得更加重要，因为在线上有呈指数级增长的 AI 瞎搞和骗局。
不惜一切代价收集推荐和证言。发送电子邮件、使用弹窗和设置 gating（点击解锁）——证言是漏斗底部最重要的内容。
营销磁铁（Lead magnets）仍然很有效，但要将它们与解释视频捆绑在一起，并上传到 YouTube，这也助于 AI 发现。
一旦设置好这些基本系统，通过支持文章驱动 SEO 和 AEO（答案引擎优化）。这有助于激活、留存和 AI 发现。
然后抓取竞争对手的 LinkedIn 页面粉丝并联系他们。告诉他们你提供什么不同的服务。他们比随机受众更快产生好奇。
一旦你通过这些 inbound（被动）和 outbound（主动）渠道实现了稳定的增长，利用像素数据库通过广告进行规模化。聘请一名绩效营销经理来处理此事。然后监控获客成本（CAC）/生命周期价值（LTV）。
现在，我们已经开始执行“无头 CRM”策略。Claude 正在推动 GTM（获客营销）点状解决方案的边界，但它仍然需要一个强大的单一事实来源来服务超过 5 人的团队。这让我们能够运行非常强大的 PLG 和集成合作伙伴活动来加速增长。
这个升级将在 2 周后上线，我们期待与围绕 Claude 生态系统构建优秀解决方案的代理商和自由职业者合作。
自助创业的失误
最大的挑战是用三个人进行自助创业。这严重限制了我们的增长——我们过度关注精益和用 AI 做一切，但我希望我们在看到 PMF（产品市场契合度）信号时能更早地招聘好的代理商和自由职业者。现在我们处于增长阶段，招聘错误代理商的风险也在增加。
总体而言，我认为我们在扩大运营规模方面没有承担足够的风险——我不会再犯这个错误。
三条建议
这是我的建议：
不要花太多时间开发解决方案。你不是在解决自己的问题，你也不是你的客户。许多人受苦是因为他们不知道你已经知道的事情。找到他们，解决他们的问题，随着你这样做得越来越多，你的业务就会增长。
多参加活动，结识新朋友。你遇到的人中可能有 2% 能给你带来全新的视角。找到他们。待在办公室里让你获得这种机会的可能性为零。
无论代价如何，保持健康。
未来展望？
从现在开始，我想继续构建能造福更多人的伟大解决方案，这是我生命延续之外的事情。
你可以在 LinkedIn 上关注我。并查看 Klipy.ai！
