有5万家团队在使用这位创始人的产品，因为她预见到了AI浪潮的到来，并据此把握了发布时机。
公司 : Kraftful
创始人 : Yana Welinder
营收 : 每月 >10 万美元
Yana Welinder 深刻了解产品团队面临的痛点，因为她是亲身经历的。看到 AI 解决这些问题的早期潜力后，她创办了 Kraftful 并在 AI 热潮最盛时发布了它。如今，已有 5 万个团队在使用她的产品。
以下是 Yana 分享她是如何做到的。 👇
内容
解决自己的痛点
我是 Kraftful 的创始人和 CEO，同时也是 Pioneer Fund（一家由 Y Combinator 联合创始人投资 YC 企业的基金）的高级风投合伙人，以及斯坦福大学网络与社会中心的 Fellow。在业余时间里，我还联合创办了 VC-Backed Moms，这是一个支持超过 500 位创始人的非营利组织。
Kraftful 的想法源于我亲自构建产品时管理用户反馈的第一手经验。在创办 Kraftful 之前，我在多家科技公司担任产品负责人——从一家快速增长的新锐独角兽公司的产品经理（PM #2）到领导一个拥有数百万用户的产品的产品部门。
在组织来自多个来源的洞察并提炼出可执行的要点，而不在电子表格中耗费无数小时，这一直是一个挑战。所以，我用 Kraftful 优化并简化了反馈流程。
我过去曾将创办公司作为副业。但在 Kraftful 上，我几乎立刻就全情投入了。这是因为在我识别出 Kraftful 要解决的问题后，申请了 Y Combinator 并立刻收到了录取通知。当时我是 IFTTT 的产品负责人，为了确保自己在 YC 的名额，我不得不立即辞职。
5 万个团队
在 Kraftful，我们正在改变产品团队听取用户反馈以打造人们喜爱的产品的方式。Kraftful 自动从 Intercom、Zendesk、应用商店、G2、流行的视频会议平台以及其他许多来源收集反馈，将数据转化为可执行的功能需求、PRD（产品需求文档）和用户故事，并直接同步到 Jira 或 Linear。
我们采用基于分析数据量的分层定价的 SaaS 模式。虽然我们有免费计划，但我们推出的早期 MVP 产品就在 Product Hunt 当天就获得了首批付费客户。大多数升级都是由那些想要分析更大数据量的用户驱动的。
今天，Kraftful 支持超过 5 万个产品团队，包括来自 Google、Microsoft、Netflix 和 Canva 的用户。我们已经分析了超过 2500 万条反馈，为团队节省了超过 25 万小时的人工审查时间。
模块化开发
Kraftful 的第一个版本仅由两名工程师构建，并在几个月内发布了一个极其简陋的 MVP。它当时可以分析来自 Zendesk 或应用商店的一周的用户反馈。我们优先考虑的是简洁性和出色的提示词（prompts），而不是复杂的功能，确保 MVP 能够快速提供清晰、可执行的洞察。
产品在发布后几乎立即崩溃，原因是 API 速率限制，但这其实是个“好问题”——这向我们证明了真实的需求。
每一步都是迭代的，我们保持轻量化，只关注基于与用户持续沟通所获得的经验，那些能直接改善可用性或留存率的功能。
我们采用现代技术栈，专为可扩展性和 AI 驱动的洞察而设计。我们的前端使用 React 和 Blitz 构建，提供快速且互动的用户体验。后端无缝集成数据库和 API，能够持续将用户反馈同步到 Kraftful，并将用户故事导出到产品开发平台。
我们对 AI 采用模块化方法，这使得我们可以在复杂 AI 分析流程的任何阶段评估并采用新的 LLM。这确保了我们始终由最强大的 LLM 驱动。目前我们使用的是 o1 和 4o 模型，通过 OpenAI 和 Azure API 进行部署，以实现规模和成本优化。
有机增长
先发优势
我们在利用 LLM 方面起步非常早，并对何时全面转向 LLM 解决方案采取了战略性策略。换句话说，我们根据 ChatGPT 热潮达到顶峰的时间，决定了在发布前构建多少功能，并据此调整了我们的定位。这种策略让我们能够抓住 AI 的浪潮，将品牌展示给更广泛的受众。
Product Hunt
因此，我们在 Product Hunt 的初次发布带来了显著的牵引力，在短时间内带来了数千名用户。
口碑传播
在此基础上，我们完全是依靠有机增长起来的。客户经常告诉我们，他们是通过最了解 AI 的朋友、网红的帖子，或者被包含在“顶级 10 AI 工具”列表中而发现了 Kraftful。
关于口碑传播，我们专注于打造卓越的产品，并做一些“不扩展”的事情来提供脱颖而出的体验。例如，客户经常提到，创始人亲自在周日下午回复他们的支持问题，或者参加演示通话带他们熟悉产品，这很不寻常。
至于榜单和网红，我们拒绝了所有的付费推广机会，因为我们的有机覆盖已经足够。我们的产品通过口碑传播，形成了一个良性循环。当网红在帖子或榜单中包含 Kraftful 时，我们会将那些帖子重新分享给我们的受众，而 Kraftful 用户经常进一步放大它们。当 Kraftful 被排除在榜单或帖子之外时，我们的客户和用户经常评论将其加上。
这为我们的有机营销创造了一个滚雪球效应。
建设式公开
总体而言，建设式公开对我们的效果非常显著。分享关于进展、发布和挑战的更新，帮助我们与一个支持性的产品领导者社区互动。
资金带来的信誉
说服 Y Combinator 和其他顶级投资者尽早押注我们，为我们增加了额外的信誉。
面对阻力
Kraftful 是为产品开发的未来而打造的。最创新的产品团队——就像已经使用 Kraftful 的 5 万个团队一样——正在引领潮流。
但我们最大的挑战在于，有些团队坚持使用过时的做法，仅仅是因为，“我们一直都是这么做的”。我们的挑战在于向他们展示为什么 Kraftful 是更好的选择。
为此，我在他们的工作背景下演示产品。我向他们展示如何连接数据源、收集数据、分析数据，以及在几分钟内编写产品文档。一旦他们看到 Kraftful 的实际运行，就会理解它的价值。一个常见的反应是：“我以为这又只是一个 LLM 包装器，但实际上它消除了我工作中讨厌的一切，并帮助我以更少的时间完成它。”
尽管如此，在寻找这些怀疑者并将 Kraftful 展示给他们面前方面，我仍有工作要做。我目前的方法在速度和覆盖面方面还不够，而扩大这一努力是我接下来的挑战。
从小处着手并迭代
从小处着手并快速迭代。你的 MVP 不需要完美；它只需要出色地解决一个问题。
专注于解决用户真正的痛点，并确保与他们进行大量的沟通以优化你的产品。
下一步是什么？
我们正在扩展 Kraftful 以支持产品团队更多的工作流程，使他们能够专注于产品匠心和战略。这是一个激动人心的领域，因为越来越强大的 AI 模型使我们能够解决比以往任何时候都多的痛点。
在个人层面，我还想继续发展 VC-Backed Moms，以支持代表性不足的创始人并解决历史上被忽视的问题。
你可以在 X 和 LinkedIn 上关注我。或者查看 VC-Backed Moms！