邯郸整治“幽灵外卖”：31家立案查处，353家地址不符商户被下架

点外卖时看到的店铺，实际可能根本不存在，或者在别的地方做饭。河北邯郸今年以来专门针对这类“幽灵外卖”开展整治，人民网河北频道10月24日公布了阶段性结果：立案查处“幽灵外卖”31家，下架许可地址和取餐地址对不上的商户353家。[1]

查的是什么

被立案的31家，问题包括经营资质造假、实体店已经不在了，或者根本没有合法资质却在网上接单。[1] 另外353家则是证照上登记的地址和骑手实际取餐的地址不一致，被要求下架。[1]

怎么查出来的

邯郸的做法分几步。[1]

• 管平台：通过约谈、合规指导等方式，要求外卖平台在资质审核、信息公示、问题处置上负起责任；新入驻商户要线上、线下双重把关，累计拦下违规商户1039家。

• 查商户：累计检查平台及代理机构367家次，整改问题217个；核对入网商户证照地址和实际经营场所，先后检查2.2万家次，责令整改6208家。还开展了“你点我查”，按群众提供的线索去查。

• 上技术：搭建“互联网+明厨亮灶+AI”监管平台，全市已有13580家网络餐饮单位接入，覆盖20个县（市、区），后厨储存、加工、出餐过程可以远程看到。

• 用骑手：从外卖骑手中选聘了356名“流动监督员”。通过他们上报的线索，已现场核查网络餐饮单位278家，整改问题隐患362个。

点外卖时能做什么

从这次整治的重点看，店铺证照信息是否公示、证照地址和实际位置是否一致，是判断“幽灵外卖”的主要线索。消费者遇到看不到实体门店、证照信息可疑的商家，可以向平台或当地市场监管部门反映。

说明：以上数据均来自人民网河北频道报道，统计时间为今年以来至发稿时。

来源

[1] 河北邯郸：立案查处“幽灵外卖”31家、下架违规商户353家（人民网河北频道），2026年10月24日。

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