Judy Rider·6 天前
独家：Numeracle 筹集 2800 万美元，以防止合法商业电话被标记为垃圾短信
Numeracle 完成了由 Edison Partners 领投的 2800 万美元融资，旨在帮助那些因来电被错误标记为垃圾邮件或被电话运营商拦截的企业。据 Crunchbase News 独家报道。
这家位于弗吉尼亚州麦克莱恩的公司负责验证企业，并将其身份与其用于联系客户的电话号码进行关联。它会将此信息与运营商用于筛选来电的系统共享，并致力于移除错误标签。
这位创始人兼首席执行官 Rebekah Johnson 在接受 Crunchbase News 采访时透露，本轮融资使 Numeracle 自 2018 年成立以来的总融资额达到 3480 万美元。其中包括 2023 年 12 月筹集的 680 万美元 A 轮融资，Edison 是这一轮的唯一投资者。Numeracle 拒绝披露其估值。
该公司表示拥有约 4000 个企业客户和大约 85 名员工。它今年就实现了盈利，这比 Johnson 最初预期的要早。
Numeracle 计划利用新资金进行招聘并拓展国际业务。公司还计划调整其业务验证工具，使其用于电话以外的领域。例如，Johnson 称公司正在关注短信、聊天应用、市场平台和 AI 代理。
随着企业同时面临两个相关问题的扩张之际，Numeracle 的扩张恰逢其时。一方面，欺诈者越来越多地冒充这些企业。另一方面，来电筛选系统可能会阻止他们自己的电话到达客户。
例如，这可能意味着一位患者忽略了医院关于即将进行的手术的来电。对于银行来说，这可能意味着客户因为手机显示欺诈警告而拒绝接听合法的电话。
Numeracle 对监控和解决错误垃圾邮件标签收取年度订阅费。客户还可以支付每通电话的费用，以在接收者的手机上显示他们的企业名称、标志和来电原因。
从监管警告到公司
Johnson 曾是一名工程师，此前在电信公司 West 担任合规职务。她表示，她在 2016 年参加联邦通信委员会（FCC）的“自动拨号电话打击行动”时认识到了这个问题。
她警告运营商，他们识别不受欢迎来电的努力也会影响合法企业，因为筛选系统缺乏关于来电者身份的信息。
她说，大约三个月后，在她父母家的厨房里，一位运营商的联邦合规顾问打来了电话。
“你说的正在发生的一切都发生了。我们该怎么办？”她回忆他当时问道。
Johnson 称，那次对话促使她创立了 Numeracle。
当时她是一名刚刚成为单亲母亲的人，刚刚失业，并动用了毕生积蓄创办这家公司。她生活在阿拉巴马州格兰德湾的一个农场，那里没有互联网接入，她只能在咖啡馆工作。
“当你需要喂养孩子并为他们提供住所时，你会计算每一分钱，”Johnson 说。
她说，这段经历影响了 Numeracle 发展过程中她在支出方面的决定。该公司在筹集 A 轮融资之前已经运营了几年。
Johnson 称，Numeracle 约 90% 的销售咨询来自未付费的 inbound（ inbound 意为“入站”指非主动营销获取客户）渠道。随着新资金到位，她计划在医疗保健等特定行业的营销上投入更多。
该公司的客户还包括金融服务、家庭服务和高等教育领域的企业，以及政府组织和慈善机构。Johnson 拒绝透露具体客户。
验证日益逼真的假冒者
Numeracle 首先检查企业是否真实，以及其是否名副其实。一旦通过这些检查，公司将企业与其使用的电话号码关联，并将此信息与运营商用于标记或拦截来电的系统共享。
其他公司也可以付费让 Numeracle 对它们考虑接纳的客户企业运行这些检查。
Johnson 称，Numeracle 开发了自己的验证工具，因为现有的服务不够彻底。欺诈者有动机通过：如果 Numeracle 批准了他们，他们的来电被标记为垃圾邮件的可能性就会降低。
她说，AI 使得分辨哪些企业是真实的变得更加困难。Numeracle 曾遇到过拥有州注册、雇主识别号码以及拥有活跃 LinkedIn（领英）档案的所谓员工的假公司。
“对我来说可怕的部分不一定是 AI 语音，”Johnson 说。“实际上是 AI 构建的企业。”
她说 Numeracle 使用 AI 来帮助识别这些伪造品，但拒绝详细描述方法。
Numeracle 目前在美国运营。Johnson 表示，欧洲的兴趣促使公司推进其国际扩张计划，其中部分新资金将用于此。
公司更广泛的问题是，企业是否愿意为在其其他形式的通信中使用其验证服务付费。目前，其业务主要集中在更紧迫的问题上——帮助客户识别合法的电话来电。
投资者视角：'用更少的资源做更多事'
对于 Edison Partners 的普通合伙人 Lenard Marcus 来说，Johnson 在电信和工程方面的经验是投资的一个主要原因。在接受 Crunchbase News 采访时，他说 Johnson 的行业知识帮助她构建了产品，并与能够将其推向客户的公司建立了关系。
他也对 Numeracle 以相对较少的资金取得如此大的成就感到吸引，称 Johnson 是“说实话是在用更少的资源做更多事”。
客户访谈帮助他说服了投资者。Marcus 回忆起一位客户中心运营商的话，该运营商表示 Numeracle 将其每月 4 万通电话的接听率从 1.9 万通提高到了 2.2 万通。对于试图接触潜在客户的企业来说，对话次数的增加可能会导致更多销售。
Marcus 也认为，Johnson 在电信领域的多年经验使 Numeracle 相较于新竞争对手具有优势。他说，除了了解行业不同部分如何协同工作外，Johnson 还利用这些关系让 Numeracle 进入大公司的视野。
“她是销售，她是工程师，而且她是一位非常非常优秀的领导者，”他补充道。
展望未来，这位投资者也看到了医疗保健、零售、家庭服务和金融领域的需求，AI 正在使冒充行为更加普遍。
“这是一个通信问题，而不是某一个行业的问题，”他说。
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插图：Dom Guzman
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