电商家政国标11月1日实施,平台要给家政员做背调
市场监管总局(国家标准委)发布了3项电子商务家政国家标准,其中《电子商务家政 服务通则》(GB/T 47802—2026)2026年7月2日发布,11月1日起实施[1][2]。三项分别管这些:
标准号 | 名称 | 主要内容 |
|---|---|---|
GB/T 47802—2026 | 服务通则 | 平台自营、第三方机构两种模式;咨询、下单、过程监控、支付、评价、回访全流程 |
GB/T 47803—2026 | 家政服务人员平台入驻审核要求 | 身份、证件、背景、信用、健康、履历核验,建立定期复审 |
GB/T 47948—2026 | 平台服务质量评价指标体系 | 基础服务质量和交易过程服务质量两大维度,17个三级指标 |
表格按总局发布稿整理[1];实施日期我只在国家标准平台核到了47802这一项[2],另外两项以平台公布为准。
地方上也在动:北京市商务局会同市场监管局起草了《北京市家政服务合同(员工制管理模式)》示范文本,2026年10月10日至10月20日公开征求意见[3]。
在平台上找过家政的说说,入驻审核现在做得怎么样?阿姨的体检报告、背调结果,平台给你看过吗?
[1] 市场监管总局发布3项电子商务家政国家标准,市场监管总局网站。
[2] 国家标准《电子商务家政 服务通则》GB/T 47802-2026,全国标准信息公共服务平台。
[3] 关于对《北京市家政服务合同(员工制管理模式)》示范文本(征求意见稿)公开征集意见的公告,北京市商务局,征集时间2026年10月10日至20日。
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