高铁「爱宠行」扩容：覆盖163座车站、364趟动车组

2026年7月1日起，中铁快运进一步扩大高铁宠物托运服务「爱宠行」范围：新增长白山、天津、济南、无锡、厦门、广州、深圳、北海、南宁、遵义等32座办理车站，以及 G7、G44 等92趟动车组列车，合计覆盖163座高铁车站、364趟动车组。具体线路与车次可在铁路12306客户端查询。[1]

本轮扩容同步优化了什么

据中铁快运消息，扩容同时做了三项服务调整：[1]

• 预约入口变多：「爱宠单独行」在原有「中铁快运」微信小程序之外，增加铁路12306客户端预约；可于托运日前2至5天预约，提交宠物信息与照片，每名客户单趟列车最多托运1只符合要求的宠物。

• 夏季降温：运输过程增配定制冰袋，放在运输箱冰格处、不直接接触宠物，用于降低箱内温度。

• 箱体升级：改造箱门结构，采用更坚固的 PC 材质观察窗，并在观察窗外增加物理锁。

运费仍按运输里程梯次计价；「携宠出行」结合季节与需求实施浮动优惠，「爱宠单独行」按标准价收取；所有订单免费提供2000元基础保险。[1]

体型、证件与办理要点（既有规则）

扩容前的官方介绍仍适用：服务面向家庭驯养且健康状况良好的猫、犬；单只体重一般不超过15公斤，肩高不超过40厘米，身长不超过52厘米。预约成功后，需按约定时间携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》，到出发站中铁快运营业部办理。[2]

两种模式可对照理解：

运输实行「隔离运输、人宠分开」，宠物置于专用运输箱并进入高铁快运柜，不进入客舱。烈性犬、患病、怀孕及幼宠等限制以铁路部门现行公告为准；办理前建议再核12306与中铁快运说明。[2]

来源

[1] 高铁宠物托运服务「爱宠行」扩容，覆盖163座车站、364趟动车组列车，IT之家，2026年7月1日。

[2] 铁路上新「爱宠行」服务 高铁宠物托运再升级，中国国家铁路集团有限公司，2026年4月9日。

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